世纪大昌2010年年终总结发言稿

各位同事，各位合作伙伴、各位朋友、女士们、先生们：

    下午好！

    今天在这里举行2010年年终晚宴，我代表世纪大昌对大家的到来，表示热烈的欢迎！  2010年已经离我们远去，2011伴随着皑皑的白雪，已悄然展现在我们的面前，回眸往事，凝思岁首，百感交集！我曾经把2010年定为21世纪大昌年” ！2010年是不平凡的一年，在公司全体同仁的共同努力下，2010年我们硕果累累，取得了长足的进步，在此我代表世纪大昌向各位以及关心支持世纪大昌发展的各界朋友表示衷心的感谢。你们辛苦了，谢谢！

    回顾2010，我把这一年发生的大事归纳为十件大事：

1.  世纪大昌中英文官方网站的开通WWW.21dachang.com以及全国统一400电话：4006-4006-21普及推广，短短的时期，公司的网站点击率大幅飙升，好评如潮，400电话遍布修理厂、轮胎店、美容店各个角落，家喻户晓，既是免费电话，也是通用网址，过目不忘、一点即通、一触即发，充分体现世纪大昌的良好企业形象，以及“客户至上、服务为荣”的服务理念。

2.     以“打造品牌*追求卓越”为主题的丹东獐岛两日游活动的开展，沿途的奇山异景，海风拂面，海天一色洁净的海滩，美丽的海景，拔河比赛，沙滩足球，波涛声，欢笑嬉戏声，此情此景至今让我们历历在目，留恋往返。12年的沉淀，12年的成长，感谢您的一路风雨陪伴，此次“休闲度假之旅”得到大家的充分认可，充分体现世纪大昌团队凝聚力，体现世纪大昌“以人为本”的企业文化。

3.     双品牌战略（即代理品牌+服务品牌）的贯彻实施，以“广力GUANGLI”“卓越”“元征LAUNCH”“三杰宜3EXCEL”“世达SATA”“萨塔SATA”“金奔腾JINBENTENG”“鲸鱼JINGYU”“度朗DOOLANG”“SADA”“头等舱FIRSTCLASS”等品牌的引进，世纪大昌“外圆内方”LOGO的成功注册以及带400电话的售后标志，双品牌的战略逐步深入人心，集装箱的大批进货，给整厂配套的成功洽谈奠定了基础，给予竞争对手有力的反击，使公司发展进入高速发展的轨道。

4.     在深圳“三杰宜”的峰会上参加了引起全国轰动的“三杰宜”四轮定位仪“百万送奔驰”的活动，在全国也属首例，此举使我公司在全国的知名度提到大大提高，引起全国不少的经销商的关注和追捧，这也为世纪大昌双品牌战略打了漂亮一仗。

5.     邀请清华大学讲师成功举办四轮定位仪应用交流会，独特的组织方式，焕然一新的精神面貌，参会人之多，影响面之大，在东三省乃至全国都是首例，此会的成功举办得到予会客户的充分肯定，充分展示世纪大昌人的凝聚力以及世纪大昌在客户的良好口碑。

6.     以“蒋云、张岩”为核心的市场部精英团队的所形成的独特谈单风格，“该出手时就出手”所到之处，闻风丧胆，成竹在胸，自信满满充分显示世纪大昌销售团队的朝气和风范，低调的做人，高调的做事！

7.     因为“鲸鱼”清洗机在辽宁的销量逐年翻番增长，得到苏州鲸鱼厂家两位老总的高度肯定，并正式授权我司为东北三省及通辽地区的独家总代理，同意成立东北分公司，并赠送壹台VIP客户服务车，并参加2011年4月份工业展览馆举行东北五金展览。在东北三省及通辽地区，很多人看到“鲸鱼”就联想到“世纪大昌”，这充分显示世纪大昌在服务、维修方面取得骄人的成绩。

8.     世纪大昌得到《五金快报》的青睐，“外圆内方，打造汽保行业里的头等舱”为标题的新闻稿的发表使世纪大昌在五金、汽保界广为传播。南湖店两年运作，虽然马上要迁到荣富汽配城，但南湖店在形成五金渠道批发、鲸鱼清洗机、喷枪等方面功不可没，充分显示世纪大昌在五金、汽保行业的综合实力。

9.     公司自有品牌“度朗DOOLANG”“头等舱FIRSTCLASS”“世纪大昌CENTURY-DACHANG”商标的注册以及普来瑞的成功入股使公司品牌连锁、多渠道发展、品牌出口方面奠定了基础。

10.  世纪大昌得到行业协会和慧聪网的极力推荐，参加了全国十大经销商评选，并成功当选2010年全国十大优秀经销商，又即将成为中国汽保协会理事单位，这一系列的活动，充分表明世纪大昌10多年来的付出和肯定，彰显世纪大昌在同行和终端客户的不可替代的地位。

     以上十大事件，取得一个个的成绩，与我们全体员工的辛勤工作是分不开的，特别是精英团队的两位主管蒋云、张岩、六个店长与市场部相互配合，售后团队加班加点，仓储物流提供后勤保障密切配合，新老财务审计人员互相配合，层层把关，井井有条，渠道批发的成功突破，集合作伙伴、最佳助理、设计多面手刘明高尖人才的加盟等等…在此,再次向全体员工的辛勤付出表示衷心的感谢!

     回顾过去,世纪大昌走过了近13个春秋，我们看到成绩的同时，也必须清醒的意识到：我们在发展中也存在不少问题，最近曾有积极分子指出公司两点要害：1、我们中层管理人员中个别人的执行力不是一般的差，公司一些政策、通知、规定下达时很少人会执行、理会，当作耳边风，表现出“无所谓，一点都不敏感”的状态；2、世纪大昌店面销售一点都不灵活，很缺乏创新精神，不懂得也不想怎么能把产品卖个好价钱，不想也不懂运用公司10多年的一些优质资源参与市场竞争，卖多卖少无所谓，甚至客户跑掉了也一点都不惋惜。这种局面的存在是相当危险的。

    以上两点，归纳起来就四个字：执行、创新。一个公司没有制度固然可怕，但有制度不执行更可怕。汽保市场竞争日益激烈，企业的出路在哪里？企业的核心竞争力就是企业的执行力。所谓执行力就是贯彻战略意图，完成预定目标的执行能力，是把企业战略规划转化成为效益成果的关键，执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟，按质按量地做好每件事；品牌需要沉淀，更需要创新，创新是个人、企业、民族乃至人类发展的源泉；创新就是在坚持原则、坚持执行的前提下，灵活富有创造思维去解决在执行中遇到的问题，制度是死的，但我们的执行人是活的，这是一对矛盾统一体，“严格执法，热情服务”也正是这个意思的表达。在企业管理经常会出现：“高层怪中层，中层怪基层，基层怪中层，中层怪高层这样一个怪圈；埋怨、赌气、为失败找借口等等都是我们成功路上的绊脚石，“坚决执行，马上行动”是每个成功者不变的信念，当然我作为一个领导者，我也要自我批评、以身作则，为我们执行创新创造一切有利的条件。如果有什么做得不对的，恳请各位提出宝贵意见，谢谢！

   走过2010，迎来2011，吸取2010一些失败的教训，总结2010一些成功的经验。回顾过去，展望未来，我们豪情满怀！我们把2011定位为世纪“大昌品牌塑造年”。我们的主题是：“创新·品牌·爱”。“打造品牌、追求卓越”刚柔并济，外圆内方，世纪大昌，品质服务头等舱。21DACHANG是世纪大昌的浓缩。21的谐音代表“爱你”，世纪大昌懂你，更爱你！我们将在2011年把爱的主题渗透到我们管理的每个环节，爱让我们成长，爱让我们宽容，爱让我们的心灵得到宁静，爱让我们的事业得到升华。世纪大昌懂你更爱你！2011，我们很给力！“世纪大昌—品质服务头等舱”！这是我们的目标，也是我们的核心理念，2011，我爱你们！最后预祝晚会圆满成功，祝你们在新的一年里，身体健康，家庭幸福，玩的开心，谢谢！